Das lernen Sie

In diesem Kurs erhalten Sie einen umfassenden Überblick darüber, wann und wie Sie Upselling am besten betreiben, um Umsatz und Gästezufriedenheit zu steigern.

  • Wie Sie den besten Zeitpunkt für Upselling wählen

  • Wie Sie die Bedürfnisse Ihrer Gäste erkennen und erfüllen

  • Beispiele für Hotel-Arrangements für jede Saison

Kursinhalt

    1. Einführung

    1. Was ist Upselling und warum lohnt es sich

    2. Wann sollte man Upselling betreiben?

    3. Upselling vor dem Aufenthalt

    4. Upselling am Empfang

    5. Upselling während des Aufenthalts

    6. Upselling nach dem Aufenthalt

    7. Lernen Sie Ihre Gäste kennen

    8. Wie Sie Packages nutzen können

    9. Upselling-Ideen für den Winter

    10. Upselling-Ideen für den Sommer

    1. Zusammenfassung

    2. Fragebogen zur Evaluation

Übersicht:

  • 13 Lektionen
  • 100% Online, 24/7

Entdecken Sie das unendliche Potenzial von Upselling

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